1、山东省电子税务局增加了新的“密码登录”、“证书登录”方式后，原密码登录、证书登录方式什么时间停用？有哪些注意事项？

为落实实名办税要求，防范用户信息被盗用、冒用等安全风险，10月份电子税务局优化了登录方式，新登录方式运行1个月后，原密码登录、原证书登录方式将在11月26日停止使用，请办税人员尽快设置个人用户密码，采用新登录方式办理网上业务。

企业登录、自然人登录、代理登录三个入口都要与登录的具体办税人员进行实名关联, 注意事项如下：

（1）企业用户

企业用户新登录方式包括“密码登录”和“证书登录”两种。首次使用“密码登录”时，办税人员初始密码默认为原先的企业密码（即原密码登录方式的密码），登录后需首先设置个人用户密码。

①对于已完成税务登记但未注册使用电子税务局的新用户，企业法人、财务负责人或办税人员可通过登录页面下方的“注册”按钮完成注册。其中，企业法人、财务负责人登录电子税务局可以增加办税人员。

②对于未完成税务登记的新办户，请使用“社会信用代码+法人身份证号+密码（默认为法人身份证号后六位）+验证码”方式进行登录。在系统中办理完成新办纳税人套餐业务后，通过登录页面下方的“注册”按钮完成注册。

③如需增加或变更办税人员，可以通过电子税务局“我要办税”-“综合信息报告”-“身份信息报告”-“办税人员变更”模块办理。企业法人、财务负责人可以通过“我的信息-用户管理-用户管理”模块设置办税人员个人用户登录密码。

④如税务登记信息中，财务人员与办税人员为同一人，请使用财务人员身份登录。

⑤新证书登录方式列示的操作人员信息来源于金三核心征管系统，如在登录时，查看到的操作人员信息与实际不一致，请根据在税务机关办理的税务登记信息情况进行调整。登记信息调整后，电子税务局重新刷取最新有效登记信息及相关操作人员信息。

（2）自然人用户

办理自然人业务的纳税人,通过“自然人登录”入口进入,使用“手机号/身份证号+用户密码+验证码”方式进行登录。

首次办理业务的自然人，通过电子税务局登录页面“自然人登录”入口，点击“注册”按钮完成注册，系统支持手工录入信息注册、微信小程序注册和支付宝注册三种注册方式。

（3）代理登录

办理代理业务的涉税专业服务机构人员（以下简称代理人），通过“代理登录”入口进入，使用“涉税专业服务机构社会信用代码/纳税人识别号+代理人手机号/身份证号+用户密码+验证码”方式进行登录。登录成功后，选择委托企业并录入“授权码”，办理相关业务。

首次办理业务的代理人，可以通过登录页面下方的“注册”按钮完成注册。

2、个人已通过山东省税务局微信公众号缴纳了养老和医疗保险，多长时间后可以查询确认缴费是否成功？

请您在缴费1日后再查询，如遇周末或节假日，请在次周的周二或节假日结束后的第二个工作日查询缴纳状态。

如缴款后收到微信退款，请您再重新缴纳。

3、自然人在电子税务局代开发票办理模块填写申请信息时，房源编号栏无法选择，下拉列表是空白的，怎么办？

出现此问题的原因是您在 “自然人房屋税源申报”模块填写的房源信息尚未提交。

请您检查确认填写的房源信息，确认无误后点击 “提交”按钮，提交后，在代开发票申请时即可选择，

4、印花税申报成功并已缴款，现在发现申报时填写的计税依据错误，在更正印花税申报表时，是否应将第一次申报缴纳的税款数据填到“本期已缴税额”栏？

“本期已缴税额”栏次填写的是存在代开发票等情况时已完成预缴的税款，如您没有预缴税款信息，则更正申报时无需在“本期已缴税额”栏次填写第一次申报缴纳的税款，只需将计税依据修改为正确数据后进行申报更正，系统自动生成本次需要缴纳的税款信息。

5、纳税人在做土地增值税项目报告时，“土地增值税项目所处街乡”没有选项，无法选择，如何处理？

“土地增值税项目所处街乡”选项是根据“土地增值税项目所在地行政区划”带出的，请您先选择“土地增值税项目所在地行政区划”，再选择“土地增值税项目所处街乡”。

6、我单位为增值税一般纳税人，申报成功后发现数据填写有误，想作废重新申报，但是在点作废申报时提示：“系统内部异常调用系统服务出错,异常所在server名hxhd_sdsw_svr016,所属应用：核心征管后端，异常原因：1010430006000078:此纳税人在此申报所属期已启动申报比对异常流程，不能作废”，怎么办？

增值税申报时，反馈比对不符选择“继续提交”申报表的，已进入增值税申报异常受理岗，是不允许作废的。请您联系主管税务机关进行异常受理。

7、通过山东税务微信公众号缴纳的社保费，如何查询缴费结果信息？

通过“山东税务”微信公众号完成社保费缴纳后，您可通过“山东税务”微信公众号--微信办税--社保费--社保查询模块查看缴费结果信息，请注意以下几点：

（1） 请您以缴费人或代缴人身份登录查询。

（2） 社保费缴费查询需在缴费成功1日后（节假日除外）才可以查询。

（3） 通过微信小程序、支付宝或山东省电子税务局网页版申报的社保费，除在原缴纳方式下查询外，也可通过山东税务微信公众号或登录山东省电子税务局网页版查询。

（4） 如您未选择使用“山东税务”微信公众号、微信小程序、支付宝或山东省电子税务局网页版申报缴纳，请您使用原申报方式查询。

8、我单位在缴纳社保费时，选择联行支付方式，提示“订单号不能为空”怎么办？

请您检查电脑浏览器版本，目前联行支付时，部分IE10版本网银不支持其TLS1.2协议,无法正常打开，请您升级浏览器版本至IE11,再进行相关缴纳支付操作。

9、我单位需要进行增值税预缴税款表申报，电子税务局支持吗？

目前电子税务局增值税预缴税款表模块支持的范围包括：一是税费种认定信息中，征收品目为 101017713 建筑物（2）-增量房、 101017723 构筑物（2）-增量房两类；二是有报验登记信息的纳税人。

符合以上两类条件的纳税人，可以在电子税务局进行增值税预缴税款表申报。

10、自然人登录电子税务局进行车船税申报，在车辆情况信息表中维护车辆信息时，“车辆类型”如何选择？

您可根据车辆“机动车登记证书”中的“车辆类型”和“排量”来确定“车辆情况信息表”中“车辆类型”。

11、如何确定本单位印花税申报是查账征收方式还是核定征收方式？

您可通过电子税务局印花税申报模块，打开印花税纳税申报（报告）表，按以下口径判断：

如果“计税金额或件数”可填写，“核定计税依据”和“核定比例”不可填写，则该印花税征收方式是查账征收；

如果“计税金额或件数”不可填写，“核定计税依据”和“核定比例”可填写，则该印花税征收方式是核定征收。

12、涉税专业服务代理机构通过代理登录方式登录后，委托企业信息显示为空，怎么办？

出现此类情况是因为纳税人采集的人员信息中没有该登录人员的信息，请先完成该涉税专业服务人员的信息采集，并对该人员进行分户管理后，则会显示委托企业信息。