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干货技巧

给客户的“小恩惠”往往会拿来大生意

2018-05-04

众所周知,中国人最拿手的事就是请客吃饭送礼,利用人的无功不受禄,无劳不受惠的心理,用一定的手段给顾客施些小恩小惠,以期达到交易目的。很多人都很鄙视这种行为,但是在外贸领域,如能投客户所好,用一点小恩惠往往能给你带来大生意。

有些公司特别善于使用这一点,在生意还未开始做之前,先请客人吃喝玩一条龙,或者先送一点小礼品给客户,以提高买卖成交率。

每个精明的卖主都知道,你接待礼宾的方式和档次都会对买主最后的决定有很大的影响。曾经走红的某老板就极有见地,他说,饮食的好坏直接影响客户的谈判心情,客户大老远的过来,吃不舒服还有心思做生意吗?想想说的也对。

别看这些小恩小惠的,在生意场上,往往会影响到重大的买卖。有一个五金交电公司就曾以10块钱的小恩小惠作了一笔大买卖,赚回了大笔的金钱。他是这么做的,凡是来的人,均免费赠送一个10元钱的纪念品。笔者曾向该公司的负责人请教,为何要把钱白白地送给别人呢?他说,人的本性里面都有贪小便宜的一面,可是他们又不好意思平白无故地接受别人的东西,所谓无功不受禄,因此当他们收到礼品之后,就会以尽义务的态度来参加订货会,甚至会敞开胸怀来倾听你的解说。只有这样,他们才不会觉得受之有愧。

而最终这些小方法所产生的效果,也正如他所说的:“那些平白接受了小恩惠的人往往会假意告诉自己和那些推销员,他们是因为真正对商品感兴趣,才来参加这次订货会的。”虽然没有一锤定音拿到订单,但是,这区区10块钱的小礼品,已经使原来怀疑的客户变成了积极的听众。其实,严格来说,一份物美价廉的好食物、一个美好的晚会以及一些小恩小惠并不是贿赂,提供这些平常的招待,也不是什么道德败坏的事情。它们的目的只是要使买主更能接受卖主的讯号而已。那些吝于支出酒餐费的公司,只会徒然增加销售方面的困难。所以说,不肯花钱的卖家,实在太不明智。

对于卖主的小恩小惠,如果买主确实不需要这种商品,他也不会为此而蒙受什么损失,所以对方绝不会责怪你的,请尽管放心。小恩小惠的推销术其实也是一种增加感情交流方式,但这种办法简单易学,也许一时是会获得良好的效果,但也很快会被他人效仿。因此,必须经常改变方式,交替使用,方可制胜。


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