作为英语专业的毕业生，我去年刚毕业就糊里糊涂地进了杭州一家公司做外贸，还被安排接手公司整个拉美市场。刚开始是初生牛犊不怕虎，以为凭借我的语言功底，写邮件开发客户是分分钟钟就能搞定的事。但一个月后我写邮件手都快残了，却不见一封回复信。

经过老业务员的提点，再加上后来我经常去逛外贸论坛，最后总结了一套属于自己有效工作的方法，也适合初入外贸行业的人快速融入 。

一、清楚外贸流程，深入了解每个环节

进入一个新的行业后先不要想着创造什么样的业绩，第一步应该就是稳扎稳打的了解工作内容。刚开始因为我太过着急，知道太浅，每天就盯着写邮件发邮件的工作，所以才出现了很多问题。

经过一段时间的认真观察总结，我用表格总结出一个外贸业务员的主要工作内容。这种方式清晰的展现了工作流程，对于详细分析每一个流程的详细内容和操作也十分方便。

比如在找客户的阶段，以前我发邮件只注重数量。仔细研读行业后我发现发邮件的学问很深，我们需要分析这个客户，最好能够在网上找到这个客户产品的信息，了解客户需要的产品，还有知道客户的实力，是经销商还是终端客户。知己知彼，才能百战不殆。同时发邮件语言要专业简练，符合客户的语言习惯，这样获客率才会高。

二 、合理安排时间，总结高效工作法

番茄工作法是由弗朗西斯科·西里洛于1992年创立的一种时间管理方法。大概就是，选择一个待完成的任务，将番茄时间设为25分钟，专注工作，中途不允许做任何与该任务无关的事，直到番茄时钟响起，然后在纸上画一个X短暂休息一下（5分钟就行），每4个番茄时段多休息一会儿。

按照这种方法，我给自己准备了一本番茄计划本。当我开始整理客户邮件的问题时，就会列出番茄表格。任务内容是整理客户常规问题，然后估计自己开始的时间、计划完成的时间和实际完成的时间。这种方法的好处是，在执行任务过程中，脑海里会突然蹦出的干扰我们的注意力事情，比如开发信迭代新版本这种事情，就可以列入干扰事项中。

用这种方法，我总结出客户常规的问题都是关于产品的规格，品牌，包装，运输方式，付款方式，注册情况，最小订单量以及你针对市场销售的计划。这样，我们在知道客户想要什么产品的情况下，用一封邮件解决客户和你的疑问，不仅节省了我们的时间，提高我们的效率，而且也为客户提供了周到的服务。这个方法让我在六个月拿下了一个30万的订单。

三、工欲善其事必先利其器

人的精力都是有限的，要把有限的精力投入到有限的工作中去。合理使用工具是合理分配个人精力的方法，也是提高工作效率的方法。

我每天给自己定的目标是只找一个大客户，然后用各种途径了解客户的联系方式，利用关键词工具——Google Adwords找到3个关键的词，力图在30秒内吸引客户。当然，邮件的写法也大有学问。例如我之前有个西班牙客户原来我问客户他的订单量是多少的时候，一般是用这个语气Quiero saber la cantidad pedida(西语第二人称语气非常强硬)。后来我用语翼翻译平台翻译稿件后，发现翻译员的用的是Me gustaría saber su cantidad pedida.（西语条件式语气非常委婉），这使我和客户沟通的时候更加的职业和亲切，减小和客户的文化差异。如果是我自己写的邮件，我会再利用拼写检查工具——Grammarly去检查一篇，看看有没有拼写错误。

作为一个外贸新人，我们刚开始最主要是控制好心态，控制自己的情绪，摆脱拖延症。稳扎稳打的学习，切勿急功近利。找到一套适合自己的工作方法，这样才能快速入行，提升工作效率。