2018-05-04
欧美日客户不怎么用微信,但是欧美日市场已经远去,一带一路国家的客户会使用微信联系业务,所以外贸企业应该在微信营销中提升品牌价值。
1.外贸企业微信营销品牌提升存在的问题
1.1 盲目追热点和跟风,没有创新
热点事件营销一直是商家最喜欢的营销手段,因为当今大众对于热点事件的关注度越来越高,一个话题可以引发全民热议,这背后存在的流量经济和营销潜力是可想而知的:只要能让企业与热点话题挂钩,推文的阅读点击量效果势必非常好。然而商家们缺乏考虑的一点是,太多企业都想要和热点话题相关联,以至于消费者每天会从不同微信公众号里重复看到很多次和热点话题相关的推文,从而产生疲倦感而不会去点开或者详细阅读推文,导致此篇推文营销的失败。
1.2 相似内容重复推送,不注重系列推文之间关联性
一些商家想要利用同一主题做一系列推文,一步步递进,从而引起消费者的兴趣,达到一种连续营销的效果。例如在开学季,某些购物中心公众号想要以热门卡通形象小猪佩奇作为近期的推文主题,结合各式儿童益智游戏活动和学习用品来推送与开学季相关的文章,借此来吸引孩子与家长们的注意力。于是就借用小猪佩奇里的各种卡通人物形象以及故事情节来将自己的推文内容串联起来,分时间节点推送给关注者。而且有很多系列推文营销做的非常成功的案例,但是很多商家在准备这一系列文章过程之中,重量不重质,文章的重复性非常高,一天推送多条内容相似的推文,只将这次想要传递给消费者的新信息添加在上一次的推文内容之中,没有考虑到关注者对于上一篇文章的评价以及两篇文章之间的连接性,推文的整体架构没有新意,对于消费者的吸引力度也越来越低,从而导致阅读点击量逐步下降,推文并没有收到预期的营销效果和影响力。
1.3 推文内容质量不高,依靠一些奖品福利吸引读者
这是目前在推文营销中存在的最大问题。很多微信公众号的推文内容质量非常低:标题不够新颖、内容单调无趣、配图与内容关联不大等;同时将整篇文章的重心全部都放在文末的留言板块,并依附于各类奖品或者抽奖活动来和消费者互动,从而提升阅读量。这可能适用于处于导入期的企业,借各种活动来造势以提升企业知名度与微信公众号的点击阅读量。但是如果长期依赖这种方式来吸引粉丝,就失去了推文营销本来的意义。而且,导致这种现象的产生也不只是一些商家的责任,是因为现代社会人们的生活节奏很快,内心非常浮躁,很少有人能够静下心来去阅读一些优质的推文内容,商家也是被迫无奈只能靠这些抽奖福利之类的手段来吸引消费者,从而提高自身推文的阅读量及消费者对于自身品牌的关注度。然而这种方式也不是长久之计,因为这是建立在一定的资金基础之上的,如果这些企业没有及时向“盈利模式”转化,很容易就会陷入无法运营的局面,最后导致人财两空 。推文是一种微信营销手段,其主要目的是营销,通过推文内的各种信息来吸引潜在消费者,并最终促成购买行为。奖品等促销方式只是吸引消费者的一个手段,不能将其作为微信推文的核心,企业应该将更多重心放在如何改进微信推文质量,与各类活动配合,达到最佳的营销效果。
2.完善微信营销品牌的策略
微信营销是基于移动互联网技术、数字传输技术以及3G、4G 技术等新兴技术的快速发展,依托智能手机、电脑等智能终端平台进行的广告、促销等营销活动。与传统的“信息邂逅”营销模式相比,微信营销是专门而且也是功能性的打破了信息传输的时空限制,信息传播成本低廉,具体外贸企业微信营销品牌提升有以下几个策略:
(一)强关系和弱关系相结合的互动式社会网路
微信为企业和商家提供了海量的新型网络密度,新的社会交往网络取代传统的以地缘、业缘等为基础的社群。微信好友来源一般基于查找微信号、查看 QQ 好友和手机通讯录、搜索附近的人、摇一摇以及漂流瓶等形式,微信不仅加强强纽带连接,也发展了多重的弱纽带。微信有助于这成千上万强纽带和弱纽带的扩张,为处在技术先进世界里的人创造了社会互动的基本层次。 微信这一新型的网络营销平台能够拥有更加真实的客户群,通过熟人之间,通过“六度分割理论”产生的聚合关系网络,获得数量庞大的潜在客户。这种裂变式的营销传播模式拥有其他营销平台无法比拟的优势。
(二)低成本的营销宣传,营销传播方式灵活高效
微信是一种完全免费的即时通讯软件,任何人都可以注册微信账号,打造一个属于自己的微信公众号,并且商家和企业可灵活运用语音、视频、图片、文字、动画或链接等多种信息发布形式进行营销。传统市场营销的成本高昂,信息含量有限而且模糊,而微信是集多种交流渠道
和交流方式于一体的平台,以其灵活高效和实时互动的强大优势开展营销活动。与此同时,产品的客户既是消费者,也会成为产品信息的二级传播者,如若产品能够赢得消费者好感与兴趣,客户会心甘情愿地成为产品的宣传者,在“弹片文化”社会中,产品极易聚集人气,形成良好的口碑效应。
(三)高精准度营销,信息到达率高
企鹅智酷公布的《2017 微信用户 & 生态研究报告》数据显示,截至 2016 年 12 月,微信新兴的公众平台拥有 1000 万个,这一年直接带动了信息消费 174.5 亿元。在信息社会向后信息社会的转变过程中,客户需要的不是数量巨大但粗放、针对性甚微的产品信息,而是以信息为原材料,量身定制的各种产品和服务。 微信的点对点信息传播、微信群的一对多的实时互动、LBS 的定位功能等优势迎合了众多消费者和客户的需求,能够帮助商家和企业更好地向目标客户进行产品宣传、信息推广、售后服务。商家和企业借助微信平台将产品信息发布在朋友圈或公众号,可使所有用户随时随地的接收并进行互动,推送的信息可直指目标用户。
(四)打破单一主题束缚,多元化信息模式
亚洲企业生产的产品都是没有核心技术的产品,就是亚洲生产的产品,欧美都能生产,而欧美生产的高科技产品,有很多亚洲都生产不出来,那么就是靠规模来发展,贸易保护下的大杂货铺子策略,日本三菱、韩国三星、泰国正大等所有亚洲企业发展模式就是贸易保护下的大杂货铺子模式,首先贸易保护起来,外国竞争者进不来,然后开大杂货铺子,如果把亚洲企业送到丹麦这种人口基数特别小的国家,所有亚洲企业也就无法再发展了,但是丹麦却有给美国F35战机制造配件的高精尖企业,所以单一主题对于亚洲企业来说根本不合适,极易造成客户的阅读疲劳。譬如吴晓波就擅于打破单一主题,在征求千万粉丝的意愿的基础上,创办了线上“十点课堂”,为高端女性客户量身打造了一套线上女性课程,2 个月内就卖出 4 万多份课程,营业收入约 400 万元。
这一为用户“量身打造”的内容产品,颠覆了社交媒体此前单纯依靠广告为主的收入模式。通过大数据分析,在“吴晓波频道”内容推送中,关于企业转型的文章基本上都有 10 万以上的阅读量,为此吴晓波也进行了“线下大课”的尝试。2015 年 4月25日~26日,主题为“转型之战:传统企业的互联网机会”的千人大课在深圳开讲,1500 个名额全部报满,人均培训费用在 8500 元左右。“吴晓波频道”基于吴晓波的图书资源优势,推出了“书友会”的概念,把喜欢读书、有相同价值观的用户聚集在一起,通过在公众号上开设“荐书”栏目、定期邀请嘉宾进行主题讲座等活动,使粉丝在线上和线下形成自己的社交圈。如今,“吴晓波书友会”已经遍布全国 80 多个城市。
(五)积极进行公众号拓展,开辟其他互动平台
新媒体营销不是简单地将传统媒体营销的内容搬到新媒介上,微博营销、百科营销等营销平台也各具特色。充分发挥不同媒介的传播优势与资源,通过多渠道进行产品推广与信息传播,形成结构性的竞争优势,这一融应在扩大受众数量的同时,也能够使产品信息的传播效益最大化。做好微信营销的同时,还应整合传统媒体与其他新媒体等多样化媒体实现不同媒介之间传播过程的协同联动,区分不同媒介对受众产生的不同感官刺激,明确不同媒介之间的专业分工,采取多屏合一的营销方式,对产品进行立体化、全方位的展现。吴晓波还对公众号进行了拓展。他每周四会播出一集与爱奇艺合作的视频脱口秀,2017 年是公众号运营第三年,他结合当下最热的视频直播模式,推出“吴晓波这三年”系列直播活动。而“订阅音频”“企投会”等栏目则处于试验状态,并根据用户反馈逐步调整。到后期,明星栏目将占到公众号整体内容合效的将近三分之二。