1、邮件写的太长，客户每天要收到很多的开发信，真的没有时间去看你那么长的开发信，外国人的时间观念很强，每天都会把时间规划好该做什么，不会浪费时间做没用的事情。你和客户又不熟，客户看到你长篇大论会直接删掉或者拉黑。第一次给客户写邮件简单明了即可，重点突出，客户一眼看过去就能抓到重点。这样你的开发信才有可能给客户留下印象。我曾经问过我的客户，他们告诉我他们看邮件几秒就行了，一眼看过去抓到自己想要的信息就会仔细阅读并且回复，长篇大论的直接会处理掉。

2、邮件没有主题，很多外贸新人写邮件自己可能都抓不到重点，那么客户怎么可能抓到重点呢。写邮件就是中文中炼字的过程，简单但是主题明确，内容言简意赅。最好的办法是通过标题把主题传递出去，直接通过标题来吸引客户点进去，客户点进主题，那么你的目的就达到了。主题可以是客户需要的产品，客户看到这样的邮件一般会点进去看。也可以有些实质性的优惠信息引起客户阅读的兴趣。

3、公司介绍占比太多。很多新人写开发信生怕客户不信任自己的公司，恨不得把所有的情况都像客户介绍一遍。一开头就是我们是什么公司，在哪里，怎么样之类的介绍，任谁看到这样的开发信都不想继续看下去，只会浪费客户的时间。我觉得介绍公司一两句话就可以了，主要是突出公司的有点，突出重点就行了，不要长篇大论，等客户对你的开发信有兴趣自然会想要了解你们公司的情况。

4、用词不恰当，中国人常常会说我们怎么怎么样，但是外国人并不习惯这样的方式，他们通常会说xxbe nt to xx，就是用被动语态，用外国人的写作习惯去写开发信会让客户更有情切感。另外很多人经常会问客户一些很傻的问题，比如你想要我们的产品吗这类的话语，做销售最忌讳的就是问一些是否的问题，客人如果可出否定答案你还怎么接话呢，不要把问题往死路上问。

5、给客户发图片或者附件，新人们往往担心客户不清楚自己的情况不了解自己的产品，所以为了让客户详细了解就会附上很多文件和图片，这是非常糟糕的一种行为，发图片很容易被国外的服务器拦截，你的邮件根本到不了客户的邮箱，再就是客人看到这种邮件会直接删掉。除非客人找你问报价了，不然不要自作主张发一堆资料过去。

看了很多外贸新人写的开发信，我根据新人们的开发信的问题列出了一些新人写邮件常犯的错误，我的观点不一定是正确的，大家取其精华去其糟粕，希望能帮到外贸新人。