2017-12-25
之前我介绍了我们用来将eBay业务从零增长到超过10万美元/月销售额的“ 精益创业 ”方法。本周,我正在深入描述确切的过程,以及如何实施它在eBay上销售更多。
我们没有什么坏处,首先
是以色列的eBay卖家,我们始终有一个较低的起点:
没有本地市场昂贵的运输(不提交更长的交货时间)语言/时区/文化障碍没有来自eBay的本地支持
而且名单还在继续......
所以,我们明白,我们的优势必须来自我们在eBay上展示产品的方式,例如 - 列表的设计。
正如我上周解释的那样,我们实施了精益创业方法,我将详细解释我们做了什么以及如何做到这一点。
如何通过“Build-Measure-Learn”流程在eBay上销售更多(销售额增加220%!)
如果你还记得,上周我们解释了构建 - 度量 - 学习周期,以快速且便宜地验证你的假设,让我们看看我们是如何使用它:
建立
帮助我们大幅增加eBay销售额的产品之一是汽车gps,但是它早期远没有成功。
我们卖的是汽车的GPS设备,对于在eBay上建立一个专业,高转换率的上市知之甚少。当时我学习Photoshop能够以某种方式建立一个视觉上吸引力的列表。
一旦eBay上市准备就绪,现在是时候把它放在那里,看看有多少人会购买,这是“措施”的一步。
测量
所以我的列表已经准备就绪,我为它的设计感到非常自豪。
我们的eBay上市设计
它可能有点(在某种程度上)视觉吸引力,但“美丽”和“高转换”之间有很大的区别。
我们开始测量转换率。
根据eBay的说法,以下是关于计算兑换率/卖出率的简要解释:
转化率 - 基于销售数量除以商品点击次数的百分比。例如,如果有100人在搜索结果中点击您的商家信息,并且有1人购买了商品,则您的销售率为1%。(例如:每100次点击1次销售= 1%销售率)。(有关转换率的更多信息,请查看我们的帖子,了解如何创建完美的eBay列表)。
回到我们的故事,我们测量了转换率,大约是2%,这意味着每100位访客中就有2位实际上购买了GPS。
现在是时候了解为什么这是2%,我们如何能够增加在eBay上销售的数量。
学习
我们使用了多个来源获取我们列表的反馈,并找到可以改进的地方:
我们询问了家人和朋友的意见。我们分析了我们自己的eBay反馈以及竞争对手的资料。我们仔细阅读客户的消息 - 这是一个想法,提高您的列表金矿!我们向Mturk.com上的微型工作者支付了少量费用,以收集我们不知道的普通人的反馈。
这样,我们汇集了一系列想法来测试我们的清单 - 从添加新的设计元素到改变字体大小和颜色。然后我们回到第一步“Build” - 对列表进行了修改,然后再次进行了第二步,我们测量了转换率的影响。然后我们有更多的想法,等等...
构建 - 测量 - 学习过程在实际中(实例)
建立 - 我们建立了一个汽车GPS的初始上架,并在eBay澳大利亚张贴测量 - 我们测量了转换率,发现它在2%左右学习 - 当我们决定添加澳大利亚的大地图,看看它会如何影响转换率和销售 -
通过我们的eBay消息,我们发现许多潜在客户询问GPS是否带有澳大利亚地图。返回到Build - 我们添加了澳大利亚地图和一个文本,说明它确实包含在内
将澳大利亚地图添加到我们的eBay列表中
措施 - 我们测量了转换,发现它涨到了2.4%(增加了20%!!)。
此外,有关地图的问题也意味着我们花在客户服务上的时间更少。学习 - 现在我们有一个验证学习,添加地图的图像,实际上增加了我们的销售。
接下来,我们转到下一个创建的想法,等等...
请注意,并不是所有的测试都会产生积极的效果,很多时候,您会发现您实施到您的列表中的更改实际上会降低您的销售/转换率。
在这种情况下,只需退一步,选择一个新的构想来建立和测量。